Dans le cadre de leur mission de défense et de protection des droits des consommateurs, l’Association Togolaise des Consommateurs (ATC), la Ligue des Consommateurs du Togo (LCT) et le Mouvement Martin Luther King (MMLK) ont animé une conférence de presse le mercredi 25 février 2026 afin de se prononcer sur la décision n°030 de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) relative aux nouvelles mesures appliquées par les opérateurs YAS Togo et Moov Africa Togo.
Cette rencontre avec les médias a permis aux trois organisations de présenter leur analyse des nouvelles dispositions mises en œuvre par les opérateurs de téléphonie mobile et d’exprimer les préoccupations des consommateurs concernant leurs impacts sur l’accès aux services de communication électronique.
Les responsables des organisations ont rappelé l’importance de garantir aux consommateurs des services de qualité, accessibles et transparents. Ils ont également insisté sur la nécessité d’une communication claire autour des changements tarifaires et techniques susceptibles d’affecter les abonnés.
Au cours des échanges, les représentants de l’ATC, de la LCT et du MMLK ont formulé plusieurs recommandations à l’endroit des autorités de régulation et des opérateurs afin de préserver les intérêts des consommateurs et de renforcer la confiance des usagers dans le secteur des télécommunications.
Cette conférence de presse s’inscrit dans la continuité des actions de veille citoyenne menées par les trois organisations en faveur d’une meilleure protection des droits des consommateurs togolais et d’une amélioration constante de la qualité des services de télécommunications au Togo.