Historique de l’ATC

Historique de l’Association Togolaise des Consommateurs (ATC)

L’Association Togolaise des Consommateurs (ATC) est née de l’initiative d’un groupe de citoyens engagés, animés par la volonté de défendre les intérêts des consommateurs et de promouvoir leurs droits au Togo. Après plusieurs réflexions et concertations, l’ATC a été officiellement créée le 9 janvier 1999 lors d’une conférence de presse marquant le lancement officiel de ses activités.

L’ATC a obtenu son récépissé le 1er septembre 2000 avant d’être reconnue comme Organisation Non Gouvernementale (ONG) en 2001. Elle a par la suite signé un accord-programme avec le Gouvernement togolais, renforçant ainsi son cadre d’intervention et sa contribution au développement national. Dès ses premières années d’existence, l’ATC s’est ouverte à la coopération internationale en intégrant l’Organisation Internationale des Consommateurs (OIC). Elle a également participé aux réflexions ayant conduit à la création de l’Union Africaine des Consommateurs (UAC), devenue aujourd’hui l’Organisation Africaine des Consommateurs (OAC), dont elle est membre fondateur.

Depuis sa création, l’ATC s’est donnée pour mission de protéger, informer, représenter et éduquer les consommateurs togolais. Malgré des ressources limitées, de nombreux défis et un environnement parfois complexe, elle a su s’imposer comme une voix crédible et la principale organisation de défense des droits des consommateurs.

Au fil des années, plusieurs présidents se sont succédé à la tête de l’organisation : Mme Setodji, première présidente de l’ATC, suivie du Feu Docteur Agamah, du Feu Togbui Doumassi et, aujourd’hui, de M. Gagalo Kokou Bénétti.

L’ATC a mené de nombreuses actions de sensibilisation, de plaidoyer, de sensibilisation, d’assistance aux consommateurs et de défense de leurs droits devant les juridictions compétentes notamment dans les domaines de la lutte contre le tabagisme, de la régulation des marchés, de la protection des usagers des services financiers et de télécommunications, de la lutte contre la vie chère, de la promotion de la concurrence ainsi que de la sensibilisation aux droits des consommateurs ainsi que de promotion de la qualité des biens et services.

Elle a notamment contribué à la mise en œuvre de la Convention-Cadre de l’OMS pour la Lutte Antitabac (CCLAT), on note son implication et sa participation active à la mobilisation citoyenne contre la hausse des prix des carburants lors de la grève du 2 juin 2010 et organisé, avec d’autres organisations de la société civile, des sit-in pour dénoncer la flambée des prix du gaz butane et des produits de première nécessité. Elle a également plaidé et obtenu le maintien d’un environnement concurrentiel dans le secteur des télécommunications en dénonçant certaines décisions susceptibles de porter atteinte à la concurrence puis a dénoncé certaines mesures jugées préjudiciables aux consommateurs, notamment le système des zones Wi-Fi payantes, dont la suspension a été obtenue à la suite de ses interventions

L’ATC s’est également illustrée dans la défense des consommateurs devant les juridictions. Elle a engagé des actions contre certains opérateurs de téléphonie mobile concernant des prélèvements contestés sur les communications téléphoniques et a saisi la justice dans le cadre d’un différend opposant des consommateurs à une société de distribution de gaz. Elle a même été condamné par moment à payer des sommes importantes à certains opérateurs. L’ATC effectue régulièrement des analyses de produits de consommation et informe les consommateurs ainsi que les autorités des résultats obtenus.

Reconnue comme un acteur majeur de la société civile, l’ATC demeure et reste un acteur incontournable d’organisation consumerisme au Togo puis collabore avec les pouvoirs publics, les institutions nationales et les organisations internationales. Elle représente les consommateurs au sein de plusieurs instances de concertation, de régulation et de gouvernance.

Aujourd’hui, l’Association Togolaise des Consommateurs poursuit avec détermination sa mission de défense, de protection et d’éducation des consommateurs. Convaincue qu’un consommateur informé est un consommateur mieux protégé, elle continue d’œuvrer pour une consommation plus responsable, plus équitable et plus respectueuse des droits de tous